De nossa capacidade de dar e receber feedback depende o desenvolvimento de nossa Equipe, porque, somente à partir da ciência sobre seu desempenho poderá vir a corrigir hiatos, superar falhas e buscar aprimoramento.
Assim, podemos afirmar que o feedback não é somente um direito de quem recebe, mas uma obrigação, um dever, para gestores e líderes, os quais, para se desincumbir adequadamente dessa missão, poderão valer-se das diversas técnicas e recursos disponíveis.
No vídeo abaixo, o professor Eugênio Mussak faz um brilhante resumo dos principais aspectos do feedback, com seu usual estilo simples e elegante. Vale à pena assistir e depois, usar e abusar dessa poderosa ferramenta de comunicação.
Permita-se!
http://www.youtube.com/watch?v=2ZgyYUWrBjA
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