GRATIDÃO, FELICIDADE E SAÚDE

Por que pessoas gratas são mais felizes e saudáveis

Pesquisadores descobriram que a gratidão pode melhorar o bem-estar e os relacionamentos das pessoas, entre outros benefícios

Desenvolver uma "atitude de gratidão" pode parecer apenas mais um clichê da vida, mas há indícios científicos provando que agir de maneira positiva no dia-a-dia pode ser realmente bom para nós. Um estudo de 2011 publicado na revista Heart Internation descobriu que os pacientes cardíacos agudos que passaram por intervenções psicológicas positivas tiveram melhores resultados do que aqueles que não se submeterem às intervenções. Os pesquisadores descobriram que a gratidão pode melhorar o bem-estar e os relacionamentos das pessoas, entre outros benefícios.

O psicólogo e autor do estudo, Erin Olivo, da Columbia University, explica que as pessoas que vêem a gratidão como um traço de personalidade mais do que como um estado tendem a ser mais saudáveis e felizes. "Elas têm fortes conexões sociais e sólidos relacionamentos. Há algumas evidências que as pessoas que são mais otimistas ou têm uma atitude de gratidão têm uma imunidade mais alta", completa.

Especialistas têm dito, entretanto, que é possível treinar a si mesmo para tornar a gratidão um hábito regular e não apenas algo passageiro. Confira as dicas listadas pela Fast Company:

1. Procure por isso

Pode parecer óbvio, mas a psicóloga Cherie Dortch diz que muitas vezes as pessoas estão focadas no que elas não têm e esquecem as milhares de razões que existem para serem gratas. "Sempre há algo para agradecer, mesmo durante os períodos mais difíceis", ela completa.

2. Procure por um significado

Quando você aprecia as coisas pelas quais você é grato, pode compreendê-las melhor e usá-las como ponto de conexão, tornando o ato de dar graças mais poderoso, diz ela.

Pense sobre o ato ou a situação, o esforço que demandou para tornar isso uma realidade, o que desempenhou um papel nesta realização e como ele beneficia você. Use esse entendimento aprofundando para adicionar mais significado à sua gratidão.

3. Escreva sobre

Todos os especialistas recomendam manter um diário de gratidão. Escrever as coisas pelas quais você é grato diariamente ajuda que você mantenha o foco nelas.

4. Escolha ser grato

Mesmo quando os tempos são difíceis, nós podemos tentar ser mais positivos e gratos ao ativamente procurar e focar em coisas pelas quais podemos ser gratos.

5. Entenda as limitações

A gratidão pode ser uma força poderosa em nossas vidas, mas também é importante não pensar nisso como uma cura para tudo ou uma desculpa para a negação. Não é útil ser grato por um cônjuge abusivo porque ele ou ela é agradável algumas vezes ou para ser grato por circunstâncias nocivas.

Disponível em http://www.administradores.com.br/noticias/cotidiano/por-que-pessoas-gratas-sao-mais-felizes-e-saudaveis/95971/

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CONSTRUINDO FELICIDADE NO DIA-DIA

O professor de Harvard que ensina a ser feliz

Anna Carolina Rodrigues

São Paulo - Os cursos mais populares da Universidade Harvard, nos Estados Unidos, não ensinam medicina nem direito, mas felicidade. No ano passado, mais de 1 000 alunos se inscreveram para assistir às aulas do professor Tal Ben-Shahar, que usa um ramo da psicologia para ajudar os estudantes de graduação na busca da realização pessoal.

Na primeira vez que ministrou o curso, há dez anos, oito pessoas se inscreveram. A fama cresceu e, embora os alunos façam trabalhos, não recebem notas, mas algo mais pessoal. “Eles falam que a aula muda a vida deles”, diz Tal. Nesta entrevista, ele mostra como encontrar satisfação profissional e pessoal.

VOCÊ S/A - Aulas que têm como enfoque otimismo e felicidade não são algo comum em uma universidade tradicional como Harvard. Por que criou o curso?

Tal Ben-Shahar - Comecei a estudar psicologia positiva e a ciência da felicidade porque me sentia infeliz. No meu segundo ano de estudante em Harvard, quando cursava ciência da computação, eu era bem-sucedido, pois tinha boas notas e tempo para atividades que me davam prazer, como jogar squash. Mesmo assim era infeliz.

Para entender por que, mudei de área e fui cursar filosofia e psicologia. Meu objetivo era responder a duas perguntas: por que estou triste e como posso ficar feliz? Estudar isso me ajudou, e decidi compartilhar o que aprendi.

VOCÊ S/A - Uma pesquisa de doutorado feita no Brasil revela visões diferentes do que é ser bem-sucedido, que vão além de dinheiro e poder. As pessoas buscam algo mais profundo?

Tal Ben-Shahar - Sucesso não traz, necessariamente, felicidade. Ter dinheiro ou ser famoso só nos faz ter faíscas de alegria. A definição de sucesso para as gerações mais novas mudou. Não é que as pessoas não busquem dinheiro e poder, mas há outros incentivos.

No passado, sucesso era definido de maneira restrita, e as pessoas ficavam numa empresa até a aposentadoria. Agora, há uma ânsia por ascender no trabalho, ter equilíbrio na vida pessoal e encontrar um propósito.

VOCÊ S/A - Qual a principal lição sobre a felicidade o senhor aprendeu? 

O que realmente interfere na felicidade é o tempo que passamos com pessoas que são importantes para nós, como amigos e familiares — mas só se você estiver por inteiro: não adianta ficar no celular quando se encontrar com quem você ama. Hoje, muita gente prioriza o trabalho em vez dos relacionamentos, e isso aumenta a infelicidade.

VOCÊ S/A - Descobrir para onde queremos ir seria a grande questão?

Muita gente não sabe o que pretende da vida simplesmente porque nunca pensou sobre o assunto. As pessoas vivem no piloto automático. Ouvem de alguém que deveriam ser advogado ou médico, e acreditam em vez de se perguntar do que gostam. Essa é a questão fundamental.

VOCÊ S/A - Como aplicar as diretrizes da psicologia positiva no dia a dia do trabalho?

Uma maneira é pensar nos progressos diários que um profissional alcança no fim de cada dia. Segundo uma pesquisa de Teresa Amabile, professora de administração da Harvard Business School, quem faz isso tem índices mais altos de satisfação e é mais produtivo.

Deve-se também valorizar os próprios pontos fortes e, no caso dos chefes, os pontos fortes das pessoas da equipe, o que aumenta a eficiência dos times. Isso não significa deixar de lado as fraquezas, que devem ser gerenciadas. Apenas que a maior parte da energia precisa ser gasta fortalecendo os pontos fortes ao máximo.

VOCÊ S/A - Dá para fazer isso mesmo em momentos de crise ou de baixo desempenho?

Sim, desde que os profissionais sejam realistas. Em 2000, quando Jack Welch­ (ex-presidente da GE e referência em gestão) foi nomeado o gerente do século pela revista Fortune, perguntaram que conselho ele daria a outros gerentes. A resposta foi: aprendam a encarar a realidade.

O mesmo se aplica nesse caso. A psicologia positiva não defende que os erros e os pontos fracos sejam ignorados. Apenas propõe uma mudança de foco: parar de enxergar só o que vai mal e ver o que dá certo — mesmo nas crises. A proposta é observar o quadro completo da realidade.

VOCÊ S/A - Qual sua opinião sobre o discurso de que basta fazer o que ama para encontrar satisfação profissional?

Isso pode ser a solução para alguns. Na maioria dos lugares e trabalhos, é possível identificar aspectos significativos para cada pessoa. Uma pesquisa feita com profissionais que trabalham em hospitais mostrou que tanto no caso de médicos quanto de enfermeiros e auxiliares havia profissionais que enxergavam o trabalho como um chamado e outros que o viam apenas como um emprego.

Em outras palavras, o foco que damos ao trabalho acaba sendo mais importante do que a natureza dele. Alguém que é funcionário de um banco pode pensar que trabalha com planilhas o dia todo ou que está ajudando as pessoas a gerenciar sua vida.

VOCÊ S/A - O jornalista britânico Oliver Burkeman defende que não se deve buscar felicidade, mas o equilíbrio, pois ninguém pode ser feliz sempre. O que acha disso?

Concordo. A primeira lição que dou na minha aula é que nós precisamos nos conceder a permissão de sermos seres humanos. Isso significa vivenciar emoções dolorosas, como raiva, tristeza e decepção. Temos dificuldade de aceitar que todo mundo sente essas emoções às vezes. Não aceitar isso leva à frustração e à infelicidade.

VOCÊ S/A - O senhor é feliz? 

Eu me considero mais feliz hoje do que há 20 anos e creio que serei ainda mais feliz daqui a cinco anos. A felicidade não é estática. É um processo que termina apenas com a morte. Encontrei significado em meu trabalho e faço o que me dá prazer, mesmo tendo, como todo mundo, momentos de estresse e sofrimento — esse é o equilíbrio que todo profissional deve almejar.

Mas também procuro desfrutar de coisas fora do mundo do trabalho: passar tempo com minha família, com meus amigos e encontrar um espaço na agenda para a ioga. Tudo com moderação.

Disponível em http://exame.abril.com.br/revista-voce-sa/edicoes/19702/noticias/o-professor-da-alegria

EM QUAL TIME VOCÊ ESTÁ JOGANDO?

Em qual time você está jogando? No time dos pessimistas, dos apáticos, dos otimistas ou dos conscientes?

Olhando o cenário nacional e todas as turbulências que estamos vivendo, misturadas à greves, arruaças, rombos públicos, superfaturamento, eleições, em fim, parece que estamos no meio de um liquidificador de acontecimentos e que tudo está acelerado, confuso, disforme, sem nexo.

E neste ínterim eu parei para analisar o comportamento do brasileiro, fui verificando as similaridades de comportamentos e percebi que poderia dividir o povo em times. Mais especificamente em 4 times. O time das pessoas pessimistas, o time das pessoas apáticas, o time das pessoas otimistas e o time dos conscientes.

Eu identifiquei que alguns times estão super lotados, como é o caso do primeiro time (dos pessimistas). Já o último (dos conscientes) está carente de jogadores… infelizmente.

Como eu me identifico com o quarto time e sempre trabalhei para aumentar sua população, decidi aproveitar este momento crítico brasileiro, para fazer uma campanha e angariar adeptos a este time. E por isso este texto, na véspera da enxurrada de informações que vamos receber nos próximos meses, em função das eleições presidenciais que se aproximam. Vamos lá?

Que tal começar verificando agora mesmo em que time você está e se é nele mesmo que pretende ficar nos próximos meses. Esta é sua escolha de vida?

Os pessimistas:

Vejo neste time àqueles que fizeram a opção por culpar os outros pela atual situação de nosso país ou até mesmo pelos problemas mundiais. Neste time, alguns não se assumem como pessimistas e sim como realistas, céticos, ou pragmáticos. Seja qual for o nome dado as pessoas deste time, as principais características observadas nelas são: descrença e culpabilidade. Essas pessoas escolheram malhar o “Judas”. No caso o “Judas Iscariotes” é o País, o Brasil, seus governantes, os políticos, o partido governante, os corruptos, o sistema que está falido, que consequentemente gera falta de segurança, problemas educacionais, condições desumanas para a população, pobreza, desigualdade social, etc. etc. etc…

Em fim, a culpa é dos outros. A pessoa em si não tem nada a ver com isto. Fica apenas assistido os problemas do país, malhando, reclamando, lamentando, acusando, em alguns casos olhando a grama do vizinho que parece estar mais verde e desejando estar lá, dizendo por exemplo: – O Brasil é o país da baderna. Queria ir morar na Inglaterra, no Caribe, na Escócia, no Canadá, ou em outro país que ofereça condições melhores de vida à população… aqui está impossível.

Já ouvi tantas reclamações como essa nos últimos tempos, que então eu pergunto: – O que uma pessoa ganha ficando neste time?

Bem, neste time ela não precisa comprometer-se, engajar-se em alguma causa, em uma missão ou fazer algo para as coisas melhorarem. Ela fica em condições difíceis, é verdade, porém mesmo assim é melhor do que ter que assumir a responsabilidade por criar algo melhor para si e para o ambiente onde vive. Eu diria que este time é composto por pessoas que reclamam e apontam culpados continuamente. Elas nunca têm culpa de nada. Precisam apenas receber do mundo e nada retribuir.

Os apáticos:

Estão passando tempo. Estão alheios ao que está acontecendo, não se comprometem nem para um lado e nem para o outro. Ficam em cima do muro. Não tem opinião, não tem atitude, ignoram o que está acontecendo em nosso país ou no mundo. Estão seguindo a vida conforme a música do nosso querido sambista que diz: – deixe a vida me levar…

O que ganham agindo desta forma? Não precisam gastar energia com o mundo externo. Focam em cuidar do dia a dia e conseguem ficar bem com quase todos que convivem. Nunca criam confusão, desacordos, atritos. Mas também não geram nenhum movimento energético de mudança. Ou seja, se depender deles o mundo continua como está. Em minha opinião, esse time de pessoas é o time dos “mortos vivos”. Por falta de opção entram numa vivência altista, ignorando o que está acontecendo e, portanto não veem problemas no mundo. E se veem ignoram.

Desta forma, não precisam agir e fazer algum movimento para gerar mudança. O que ganham agindo assim? Ao menos temporariamente conseguem ter controle e tranquilidade com as vidas que levam. Enquanto nada muito grave acontece, vão deixando as coisas como estão.

Os otimistas:

Essas pessoas são cheias de fé, esperança e muitas vezes coragem. Muitas vezes, ignoram os problemas do mundo, vivem no mundo de fantasias e ignoram as injustiças do mundo. Elas não se preocupam com as circunstâncias atuais, pois acham que as coisas vão melhorar, mas não fazem nada a respeito. Ficam como “polianas” num mundo cheio de problemas, distorções sociais e perigos que rodeiam a todos o tempo todo.

Algumas pessoas deste time são idealistas, criam legados, e trabalham para gerar melhorias onde vivem e em suas comunidades. Mas, muitas vezes também acreditam em milagres, que “Deus” irá salvar o mundo ou que algo acontecerá para mudar as coisas como em um passe de mágica.

Às vezes, ignoram riscos e colocam-se em situações difíceis. Alimentam-se de fantasias e de sonhos, e exilam-se da realidade planetária. Quando estão na fantasia encontram alegria e contentamento. Sonham com realidades impossíveis de serem mudadas com esforços isolados ou apenas com a fé. Entre os outros quatro grupos, este é grupo onde as pessoas estão mais tranquilas, em paz, mais alegres e até mesmo mais felizes. Não necessariamente estão agindo ou distribuindo algo ao mundo. Estão muito mais no futuro do que no presente. Estão vivendo uma realidade que não é real. Estão vivendo uma autoilusão.

Os conscientes:

Este time de pessoas vem sendo formado por afinidades de percepções de seus integrantes. E o que mais exemplifica a característica desses jogadores é a percepção clara de como o mundo está, bem como onde eles estão. Eles olham o mundo de frente e a si mesmos também de frente. Sabem exatamente o que podem oferecer ao mundo, desde o espaço mais próximo onde estão inseridos, lugares onde efetuam suas atividades profissionais, na comunidade onde vivem, ou até mesmo em projetos sociais e humanísticos. Estão sempre “fazendo” para gerar mudanças e transformações – às vezes em escala pequena e às vezes em escala grandiosa. Não importa o tamanho da obra, mas estão sempre em movimento.

São engajadas em causas, missões, mas ao mesmo tempo são realistas. Sabem que uma mudança, por menor que seja, precisa ser feita por pessoas e que nunca acontecerá um milagre. São engajadas no aprofundamento do autoconhecimento, pois melhorando quem são ficará mais fácil de ajudar o mundo lá fora. Criam um movimento energético que, por menor que seja, propiciará movimento no mundo exterior.

As vezes estão angustiadas, pois gostariam de fazer mais e ver resultados mais rápidos. Mas nem mesmo o sentimento de angústia será capaz de desmotivá-las. Seguem fazendo, usando a intuição e muitos outros recursos que vão aprendendo e aprimorando durante o percurso.

É esse time que vem fazendo diferença no mundo e que pode fazer diferença. Ele ganha pela força do amor, pela determinação, pela coragem de exigir mudanças e fazer aquilo que lhe cabe. É o time dos que “arregaçam as mangas” e fazem algo. Plantam! Que seja uma semente pequena, mas está consciente de que um dia, as sementes plantadas, serão grandes árvores – significando sombra e oxigênio para as gerações futuras.

Minhas conclusões:

Cada escolha nesta vida tem suas vantagens e desvantagens. Esta é uma máxima que não há como negar. Cada pessoa alimenta-se dos resultados obtidos através das suas escolhas. Se estas escolhas são produtivas ou não, não cabe a ninguém julgar.

Porém, eu prefiro dizer que o mundo pode ser mudado e melhorado por pessoas que optem pela consciência. A consciência mostra a realidade como é, e coloca as pessoas em posições protagonistas, dentro daquilo que elas se sentem capazes em retribuir ao mundo.

Eu penso que o Brasil e o nosso planeta precisa de um exército cada vez maior de pessoas optando e vivenciando o time dos conscientes. Milhares de pessoas, preferencialmente milhões de pessoas trafegando nesta esfera, certamente farão diferença e criarão condições melhores de vida para todos.

Se cada SER começar a plantar sementes do bem, trabalhar dentro de seu potencial e de sua missão de vida, uma nova força motriz será ativada, com força para mudanças imensuráveis. Somente desta forma a energia do bem começará a prevalecer e equilibrar as forças de confusão e do mal.

Ficar esperando que os outros façam alguma coisa para mudar a atual situação em que vivemos nos garantirá apenas uma coisa: um futuro igual ou mais difícil do que o atual.

Façamos a diferença e diferente, com consciência, mas acima de tudo, com amor no coração. Assim as mudanças começarão a brotar aqui no Brasil e mundo a fora. Você pode mudar de time a qualquer momento. Basta uma decisão e começar a mudança de atitude ainda hoje.

Artigo escrito por: Vânia Faria
Diretora executiva da Evolução Humana Consultoria e da Cense Sistemas para RH, especialista em cultura organizacional, coach e co-autora do livro “A World Book of Values”.

Disponível em http://www.evolucaohumana.com.br/blog/?p=3815

 

A RESILIÊNCIA É PARA TODOS NÓS!

PRÁTICAS FAVORÁVEIS PARA A RESILIÊNCIA NO TRABALHO

George Barbosa

Fazia já algumas semanas que o rapaz percebia que não iria fechar sua cota. Por diversas vezes já havia escutado uma indireta de seu gerente, com a mensagem de que cabeças iriam ser cortadas. E, poucos meses antes do casamento, isso seria um desastre.

A pergunta que mais temos pesquisado na área de Recursos Humanos é: como orientar uma pessoa na situação de elevada e forte tensão que gera insegurança, quando temos o enfoque da resiliência?

Resiliência é a capacidade de superar obstáculos, resgatar um estado saudável com maior maturidade.

Entretanto, de que tipo de obstáculo a resiliência se refere?

Os obstáculos a que a resiliência se refere vão além. Ocorre, por exemplo, quando um profissional por questão de sobrevivência, tem como desafio manter-se no emprego. Outro exemplo é, quando a separação consome a saúde e coloca em perigo a estabilidade dos filhos e do emprego. Ou quando a morte chega com alto sofrimento, cheia de imprevistos e surpresas. Nestes momentos fortes e tensos não estamos falando de estresse simplesmente, mas de sobrevivência – e então de resiliência.

É por essas razões que é possível afirmar que resiliência se refere às fortes e tensas circunstâncias que nos acontecem. Aquelas que ultrapassam os limites do estresse da rotina de vida, ainda que seja a necessidade de desenvolver uma tarefa em nosso trabalho. 

Se essa situação implicar na sobrevivência do trabalho ou da vida profissional, estamos nos referindo à resiliência.

E como desenvolvê-la?

A partir de 2009, na revalidação da escala de resiliência para adultos, oito áreas vitais foram contempladas: o autocontrole, a autoconfiança, a análise do contexto, a empatia, a leitura corporal, o ato de conquistar e manter pessoas na vida, o otimismo e o sentido de vida.

Na formulação do conceito da “Abordagem Resiliente” que estruturei a partir da revisão geral da literatura científica em 2009, cinco práticas foram tidas como essenciais para o incremento da resiliência nas oito áreas vitais.

A primeira delas é a “Ressignificação das crenças”, que se tornou um método validado para enfrentar situações de desestruturação emocional e comportamental. Essa prática, em tais circunstâncias, é traço essencial para desenvolver a resiliência. É reestruturar as crenças restritivas e limitantes, para transformá-las em crenças que despertam e alavancam os recursos internos pessoais.

A segunda prática é a “A disciplina diária”. Manter um estilo de vida disciplinado está intimamente relacionado com a permanência de uma adequada resiliência. Quando uma pessoa mantém o hábito de ter disciplina em sua rotina diária, em geral, ela obtém melhores resultados em seu desempenho.

A terceira prática está na capacidade de fazer o “Talento virar habilidades”. Muito se discutiu se os resilientes eram pessoas invulneráveis por possuírem talentos excepcionais.

Estudiosos que debateram essa questão demonstraram que o ponto chave não era ser talentoso o bastante para ser invulnerável, mas ser uma pessoa vulnerável com excelentes habilidades nas áreas essenciais da vida.

Uma quarta prática se refere ao que os teóricos da inovação chamam de “Prática deliberada”. A conduta que se guia por essa prática, pode ser descrita como: “abraçar o assunto” para se alcançar algo ou alguma coisa com a deliberada intenção de obter conhecimento e experiência.

E, por fim, o chamado “Caldo Cultural propício”. Trata-se de uma educação que resulta em uma herança cultural capaz de se manifestar como gene cultural que se perpetua por décadas na pessoa ou na organização. Podemos citar empresas japonesas ou alemãs como um exemplo típico dessa prática.

Em resumo, se pode dizer que essas práticas descritas alimentam e renovam o surgimento de crenças favoráveis e não limitantes para o desenvolvimento da resiliência nessas oito áreas fundamentais da vida.

São esses os conceitos que a Fundação Vanzolini e a Sociedade Brasileira de Resiliência (SOBRARE) ensinam para desenvolver resiliência. São práticas que têm por objetivo gerar impacto em áreas primordiais da vida do líder ou do colaborador, repercutindo na organização como um todo.

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Sobre o AutorGeorge Barbosa – Autor da escala Quest_Resiliência, Diretor Científico da Sociedade Brasileira de Resiliência (SOBRARE), Consultor na Fundação Vanzolini e Professor do curso ‘O Líder Resiliente – O uso da resiliência como recurso de enfrentamento e superação do stress no trabalho

Disponível em http://vanzolini.org.br/blog/2014/01/praticas-favoraveis-para-a-resiliencia-no-trabalho/

QUEM TEM MEDO DA CRISE?

Ao longo do tempo tenho observado que a velocidade e a constância das mudanças no mundo corporativo têm gerado ansiedade e sofrimento para as equipes de trabalho, prejudicando o desempenho e reduzindo a produtividade das mesmas, evidenciando a necessidade de desenvolvimento das lideranças para que sejam capazes de adotar posturas positivas de enfrentamento e superação.

Ansiedade e ausência de significados para as pessoas que irão viver as mudanças no cenário corporativo produzem dúvidas, conflitos e baixa adesão, facilmente verificados pela presença de preconceitos e resistência ao novo, especialmente porque  são impostas e não legitimadas na equipe.

É inevitável o enfrentamento de períodos de crise e processos de mudanças corporativas, mas ambos podem ter seus efeitos negativos minimizados e suas consequências positivas potencializadas se forem trabalhados e construídos significados junto com nossos parceiros. Somente quando os novos paradigmas fazem sentido para cada membro da equipe, os processos de mudanças e as crises serão catapultadas à oportunidades, proporcionando aprendizado, superação e união.  Se assim não for, só restará viver os efeitos negativos das crises. 

Assim, antecipe-se às mudanças.  Prepare-se para elas.  Desenvolva estratégias para desmistificá-las junto de sua equipe.  Construa significados para os novos paradigmas com seus parceiros e juntos desenvolvam metas individuais e coletivas legítimas.  

Quem tem medo de mudanças não cresce, não evolui e não será capaz de promover as transformações necessárias para que as metas coletivas sejam atingidas e os resultados alcançados e terá que viver a crise, mas ao contrário, poderá transformar tudo isso em oportunidades de desenvolvimento, aprimorando-se a si mesmo e inspirando aos demais parceiros a fazerem o mesmo.

Para você as crises são ameaças ou oportunidades?  Os processos de mudanças são desafios ou armadilhas?

Eu desejo sinceramente que reflita e faça sempre opção pela superação e pelo desenvolvimento, não deixando passar as oportunidades de ser o líder que sua equipe e sua instituição/organização precisam.

Abraços e até a próxima!

DESENVOLVER PARA TRANSFORMAR

As organizações a todo tempo buscam inovações tecnológicas e novos recursos estruturais que possam garantir a sobrevivência no mercado veloz e dinâmico em que se inserem, como se tais medidas tivessem o condão de transformar seus resultados.

Nesse sentido, é preciso refletir sobre questões essenciais aos processos de trabalho nas equipes, buscando compreender o que de fato é capaz de transformar a realidade das unidades organizacionais, gerando mais qualidade no ambiente e melhores resultados.

Os investimentos estruturais realizados pelas organizações representam a possibilidade material das equipes realizarem suas atividades, mas desacompanhados das estratégias de gestão de pessoas muito pouco influenciarão os resultados em função de uma única verdade: são as pessoas que constroem os resultados e não os recursos materiais ou tecnológicos. 

Então, por que há tanta resistência na priorização das pessoas nas equipes?  Preconceito , desconhecimento ou equívoco na eleição das estratégias, o certo é que tal postura custa muito caro à produtividade e à qualidade do clima corporativo, acarretando uma série de inconvenientes que acabam por desperdiçar  os recursos e a imagem da organização.

O investimento nas pessoas, ao contrário, produzirá motivação, comprometimento e superação, ainda que os recursos tecnológicos e materiais deixem a desejar, simplesmente porque a sinergia multiplica os esforços, garantindo felicidade e produtividade no trabalho.

Dentre as diversas estratégias disponíveis a educação corporativa é a que se apresenta de forma mais essencial e promissora porque garante o desenvolvimento dos indivíduos e da equipe, empoderando-os com novos paradigmas e metas, sem abandonar os princípios e valores comuns.

Através da educação corporativa os integrantes das equipes se desenvolvem, renovam seus compromissos com a organização, constroem ou ratificam significados e fazem a diferença em suas unidades, contribuindo para a transformação dos resultados e, especialmente para a manutenção de um clima corporativo saudável e motivador.

A verdadeira liderança prioriza o desenvolvimento de pessoas e, pessoas capacitadas possuem um alto nível de motivação e comprometimento fazendo a diferença na consecução dos objetivos das unidades organizacionais.  

Você sonha com a transformação da sua equipe?  Deseja um mundo novo? Invista nas pessoas. conheça as aspirações e projetos das pessoas que compõem sua unidade.  Estude suas habilidades e dificuldades.  Trace estratégias de desenvolvimento individualizadas e estimule a cooperação e o compartilhamento.  Os resultados virão e serão surpreendentes.

Eu tenho uma história de 21 anos com a minha Instituição que garante estas afirmações, mas diariamente procuro renovar meus propósitos para que eles não envelheçam. 

Abçs e até a próxima!

CONFLITOS PODEM SER OPORTUNIDADES!

Atacar os problemas sem atacar as pessoas

Por Maria Tereza Maldonado

- A que você associa a palavra “conflito”?

Costumo abrir as Oficinas sobre Estratégias na Solução de Conflitos com essa pergunta. A grande maioria dos participantes associa conflito a problema, desentendimento, briga, disputa, bate-boca, desgaste emocional. Poucos consideram o conflito como oportunidade, e até mesmo como evolução do relacionamento.

As divergências de opiniões, necessidades, visões do mundo e contextos culturais formam as raízes de conflitos e geram conversas difíceis nas relações familiares, sociais e profissionais. O recurso mais importante para a resolução de conflitos é a escuta atenta e respeitosa do ponto de vista do outro e a habilidade de expressar com clareza nosso próprio ponto de vista. Com isso, torna-se possível captar o que os outros sentem, tratando de descobrir os pontos em comum, mesmo quando há profundas divergências. É nesse terreno que poderemos construir “acordos de bom convívio”.

Para isso, é preciso acreditar que não há uma verdade absoluta. Melhor do que ganhar a discussão é ver o que podemos ganhar com ela, criando uma terceira história que não é exatamente a nossa nem a do outro, mas a que conseguimos elaborar a partir do entendimento recíproco.

No caleidoscópio, com as mesmas peças, vemos imagens diferentes sempre que o giramos de um lado para o outro. Não há imagens certas nem erradas, apenas diferentes. Assim acontece com as diversas visões do mesmo fato ou da mesma situação.

Podemos contar com um poderoso instrumento de transformação: a flexibilidade de nos examinarmos para descobrir como contribuímos para o problema e o que podemos fazer para solucioná-lo. Quando deixamos de colocar a culpa nos outros e paramos de reclamar por não ganhar o que queremos, conseguiremos transformar conversas difíceis em diálogos eficazes.

Essa flexibilidade não significa abrir mão de nossos valores e de crenças fundamentais. Podemos dizer “Não” com habilidade, abrindo a porta para dizer “Sim” à preservação do relacionamento, respeitando as diferenças e buscando soluções que não haviam sido pensadas anteriormente, em clima de colaboração. Os adversários passam a ser “sócios” do problema: aprendemos a atacar o problema sem atacar as pessoas. Todos ganham com isso.

Disponível em http://mtmaldonado.wordpress.com/2014/06/21/atacar-os-problemas-sem-atacar-as-pessoas/

Leia mais em : 

A LIDERANÇA PRESSUPÕE ADMIRAÇÃO E RESPEITO

Líder: 10 dicas para o profissional ser admirado e respeitado pela equipe

Coach da SBC observa que autoconfiança é principal característica que o lider precisa ter para merecer reconhecimento

Por Viviam Klanfer Nunes

SÃO PAULO – Uma das formas mais sustentáveis de os líderes conquistarem o respeito dos integrantes da equipe é pela admiração. No entanto, ser respeitado e ao mesmo tempo admirado exige que o profissional acumule diversas competências e, acima de tudo, passe por um processo de treinamento ou qualificação que o permita desenvolver sua equipe.
O presidente da Sociedade Brasileira de Coaching, Villela da Matta, observa que a principal característica que o líder precisa ter para conquistar o respeito por meio da admiração é a autoconfiança. “O líder está na posição mais alta, é ele quem conduz a as pessoas”, afirma Villela, observando que, se a equipe não o vê como uma pessoa autoconfiante, dificilmente o respeitará.

Veja as 10 dicas que ajudam o líder a conquistar o respeito da sua equipe pela admiração:

1- Viver por valores e liderar por exemplo - segundo Villela, a palavra valor perdeu a conotação e o sentido de antigamente. A questão é que são justamente os valores que direcionam as decisões profissionais. A sugestão, portanto, é liderar segundo valores de lealdade, justiça e confiança, pois assim o líder se torna uma pessoa confiável aos olhos dos integrantes de sua equipe e, consequentemente, será admirado.

2- Definir foco - a importância de definir bem o foco que se pretende atingir é que isso agiliza a conquistas dos resultados. De acordo com Villela, “hoje em dia perde-se muito tempo por falta de foco” e profissionais que não sabem administrar bem o tempo dificilmente serão admirados.
A lógica é simples: pessoas que têm foco realizam mais e, consequentemente, tornam as organizações muito mais ativas, produzindo mais resultados. Um líder que domina seu tempo, através da definição clara de objetivos e foco nos indicadores de desempenho e metas, certamente será admirado.

3- Ser capaz de energizar as pessoas - mostrar que você é bom no que faz, que tem valores e domina seu tempo não é o suficiente. É preciso fazer com que as pessoas que integram a sua equipe se sintam motivadas. Segundo Villela, para que isso seja alcançado, o líder precisa tratá-las como iguais e aprender a desenvolvê-las.
A motivação é reflexo de como as pessoas estão dentro da equipe, e a recomendação é que o líder observe os pontos fortes e fracos de cada um e trabalhe no sentido de não deixar que os pontos fracos se tornem ameaças para o time e para a organização.

4- Vendo as mudanças como oportunidades - “a responsabilidade do líder é dar o exemplo”, afirma Villela. Com isso em mente, lembre-se de que, para ser admirado, o profissional deve olhar as mudanças sempre como oportunidades e difundir entre os membros da equipe a sensação de que mudanças não são sinônimo de problemas.

5 - Autodesenvolvimento - o mercado é dinâmico, as empresas também. Para ter sucesso, o líder precisa focar no seu desenvolvimento, pois assim ele acompanha o mercado e agrega continuamente valor à organização. Essa postura se reflete na sua equipe, pois, quando um profissional se desenvolve, consequentemente ele compartilha com os demais membros da equipe esse desenvolvimento. As pessoas usualmente admiram aquelas que agregam valor para a empresa e para os demais profissionais.

6- Inteligência emocional - essa competência será fundamental para conciliar conflitos. Desenvolver a inteligência emocional, segundo Villela, permite que os líderes se coloquem no lugar dos demais profissionais, sendo mais assertivo na hora de lidar com conflitos.

7- Viver pelo reconhecimento - para ser admirado, uma postura fundamental é saber reconhecer o trabalho dos outros. Não só os grandes trabalhos ou projetos, mas também as pequenas ações, que vão desde uma boa intenção até uma atitude pró-ativa que não faz parte do escopo de trabalho do funcionário.
Villela lembra que muitas empresas recompensam os grandes trabalhos, de tempos em tempos. O líder, no entanto, deve se ater as pequenas atividades. Lembre-se de que um simples “parabéns pelo trabalho” já é suficiente.

8- Capacitar as pessoas com o processo de coaching - uma das atividades que passou a ser exigida do líder atualmente é que ele faça o papel de coach de sua equipe. Se antes essa função era de responsabilidade da área de Recursos Humanos, o mesmo não acontece atualmente, e o líder que tiver como objetivo conquistar a admiração e o respeito dos membros da sua equipe precisa se preocupar com isso.
O líder precisa ser capaz de utilizar técnicas apropriadas para fazer com que as pessoas sejam capazes de contribuir mais com a equipe. Isso será positivo tanto para o funcionário, que se sente mais motivado, quanto para a empresa, que se beneficia de mais eficiência.

9- Rapidez no atendimento ao cliente - como conseqüência do item anterior, ao desenvolver as pessoas, o líder faz com que os profissionais se tornem habilitados a tomar decisões. Quando os profissionais fazem parte do processo de tomada de decisão, eles se tornam mais motivados a resolver os problemas.

10- Autoconfiança - um líder autoconfiante passa segurança. Um exemplo de postura autoconfiante é daquele profissional que erra, admite o erro e propõe novos caminhos para driblar o problema. “Pessoas competitivas são aquelas que aprendem rapidamente com os erros”, lembra Villela.
A autoconfiança será fundamental para qualquer profissional na posição de líder, já que essa posição depende das pessoas para que os trabalhos sejam feitos e os objetivos alcançados. O líder autoconfiante sabe conduzir as pessoas, fazendo com que elas trilhem esse caminho com ele.

Disponível em http://www.infomoney.com.br/carreira/noticia/2213040/lider-dicas-para-profissional-ser-admirado-respeitado-pela-equipe

O LÍDER EDUCADOR

Cada vez mais se fala em liderança e da importância de quem lida com pessoas ser capaz de educá-las e educar-se. Paulo Freire, em seu livro Pedagogia do Oprimido, escreveu: “Ninguém educa ninguém, ninguém se educa sozinho. As pessoas se educam reciprocamente numa relação, mediatizada pelo mundo”.

Ao olhar a frase na sua inteireza, Paulo Freire afirma que ninguém é só educador, porque quem educa também é educado, quem ensina também é ensinado. As pessoas se educam reciprocamente na convivência, na relação, isso significa que ninguém é exclusivamente líder. Somos líderes e liderados. Somos capazes de inspirar ideias, pessoas e projetos em várias direções e somos capazes de ser inspirados.

Existem três atributos essenciais para um líder educador: generosidade mental, coerência ética e humildade intelectual. Todos estão reunidos brilhantemente na frase de Beda, um britânico que viveu no século 8: “ Há três caminhos para o fracasso: não ensinar o que se sabe; não praticar o que se ensina; não perguntar o que se ignora”. De outro modo, pode-se dizer que há três caminhos para o sucesso: ensinar o que se sabe, isto é, generosidade mental; praticar o que se ensina, ou seja, coerência ética; perguntar o que se ignora, isto é, humildade intelectual.

1. GENEROSIDADE MENTAL

A capacidade de ensinar o que se sabe parece estranha porque dá a impressão de que “ se eu tenho uma competência, tenho de guardá-la para mim”. Ao contrário, “se eu tenho uma competência, tenho de reparti-la”. E reparti-la significa fortalecer o grupo.

Há 20, 30 anos, a noção de competência era individual. A frase era: “A minha competência acaba quando começa a do outro”. Quem tinha uma competência ficava quieto: “Eu não vou passar para frente, senão vão me tirar daqui”. E quem tinha uma incompetência, ficava quieto: “Não vou falar nada, senão vão me mandar embora”.

As duas atitudes são perigosas. A regra básica hoje é “a minha competência acaba quando acaba a do outro”.

Num grupo, numa área, numa estrutura, se você perde competência, eu perco. Você ganha, eu ganho. A noção de competência é coletiva. Na gestão de pessoas, é preciso ser capaz de desenvolver o conceito de competência coletiva, apoiada em dois princípios: quem sabe reparte; quem não sabe procura. Quem sabe e não reparte, enfraquece a si mesmo e ao grupo. O mesmo se dá se alguém se calar em relação ao que ignora. O indivíduo e o grupo são prejudicados por quem finge domínio sobre o que não sabe. Por isso, é necessário criar um ambiente no qual seja possível que quem algo ignore tenha condições de perguntar e no qual aquele que algo sabe possa reparti-lo. Isso é generosidade mental, ensinar o que sabe é o princípio do líder educador. Não significa fazer pela outra pessoa, mas ajudá-la a construir a própria competência.

O mundo está mudando. Isso é óbvio. Está mudando e sempre mudou. Não é essa novidade. O ineditismo está na velocidade com que as alterações se processam. Nunca em toda a história humana houve tanta velocidade na mudança. Dessa forma, se não ensinarmos o que sabemos, fragilizamos a competência coletiva. A mudança veloz altera o modo de fazer, de pensar, de realizar, de agir em qualquer área. O líder educador é aquele que se preocupa com a superação das incompetências. Aquele que está consciente da necessidade de aprender sempre e mais. Quem não tiver percepção da mudança, em vez de acompanhá-la, terá reduzida a capacidade de liderar, formar e gerir.

2. COERÊNCIA ÉTICA

É praticar o que se ensina. O líder não pode ter uma adesão cínica à ética, como uma máscara conveniente. Porque existe muita gente que fala sobre ética, mas não a pratica no rumo da saudabilidade e da decência. Desse ponto de vista, o líder se torna um péssimo educador se não pratica o que ensina, porque a educação é de natureza exemplar. As pessoas se inspiram no exemplo. Para a gente praticar o que ensina, é preciso ser capaz de partilhar não apenas informações, conhecimentos e competências, mas também valores de convivência.

As empresas que sustentam o princípio de “Não fazemos qualquer negócio” são as que têm a capacidade de desenvolver conhecimento, tecnologia para gerar vida, e não para diminuí-la. São as que têm o firme propósito de colher lucro decente, a partir também do cuidado com a vida.

3. HUMILDADE INTELECTUAL

Consiste em perguntar o que se ignora. Ressalve-se que humildade é diferente de subserviência. Subserviente é quem se dobra a qualquer coisa. Humilde é a pessoa que sabe que não é a única que sabe, que sabe que não sabe tudo, que sabe que a outra pessoa sabe o que ela não sabe, que sabe que ela e a outra pessoa poderão saber muito juntas, que sabe que ela e a outra pessoa nunca saberão tudo o que pode ser sabido.

Um educador que queira liderar ou um líder que queira ser educador na gestão de pessoas precisa ser capaz de ter dúvidas. Gente que não tem dúvida não cria, não avança, não inova, só repete. A pessoa não pode ter só dúvidas, mas não tê-las é sinal de mediocridade. É fundamental questionar-se: “Será que o que estou fazendo é o melhor? Será que este é o único modo de pensar? Será que esta alternativa é exclusiva?”. Para ter dúvida é preciso humildade.

Muitos não compreendem que ter dúvida não é expressar ignorância. Ignorante é aquele que, não sabendo algo, se cala, e persiste na ignorância. Muita gente não fala por medo de errar. Mas o erro faz parte do processo. Thomas Edison, que inventou a lâmpada elétrica de corrente contínua, foi um homem genial, porque não temia errar. O que ele temia era a desatenção, negligência e descuido. Erro não é para ser punido, é para ser corrigido. O que é passível de punição é desatenção e negligência e descuido. Errar faz parte do processo de inovação. Antes de chegar à lâmpada, Edison errou 1.430 vezes. Mas não desistiu. Não existe fracasso no erro, o fracasso está na desistência! Cabe ao líder educador não perder essas trilhas virtuosas de vista; são elas que estão no nosso cenário para construirmos e protegermos o futuro.

Mario Sérgio Cortella

Revista Melhor Gestão de Pessoas, nº 297, agosto de 2012, disponível em http://gestorliderectpe.blogspot.com.br/2012/09/a-capacidade-de-proteger-o-futuro.html.